中国古代有这样一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝会不会影响长提的安全？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听了不以为然地说；那么坚固的长堤，还害怕几只小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田地。
关于细节的不等式:100-1≠99 100-1=0；
功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败
服务对象：决策层、管理层、全体员工。
培训目标：改变细节先从改变观念开始
养成良好的做事习惯
认真做事与用心做事
细节决定成败
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